Canales de soporte técnico
Puedes contactarnos por correo electrónico a info@bluehighwaysimagery.com o llamando al (76)155436-8322. Atendemos consultas sobre procesamiento de nubes de puntos, calibración de equipos LiDAR e interpretación de matrices de deformación. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (UTC-3).
Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
Para reportes de deformación críticos y alertas de monitoreo, el tiempo de respuesta máximo es de 4 horas hábiles. Consultas generales sobre relevamientos topográficos y modelado digital se responden en un plazo de 24 horas. Para dudas frecuentes sobre procedimientos de campo y formatos de entrega, visita nuestra sección de preguntas frecuentes.